Telemarketing envolve a realização do trabalho de marketing pelo telefone. É um meio de divulgação e promoção de serviços e produtos, prestação de assistência a clientes de vários segmentos do mercado através do aparelho telefônico.



O que vou aprender neste curso?

Este curso interativo de Telemarketing visa fornecer ao aluno a formação e o desenvolvimento de um perfil profissional de telemarketing. O conteúdo do curso interativo Telemarketing abrange inteligência interpessoal e intrapessoal, colocar a voz de forma adequada, técnicas de venda, padrões de atendimento por meio de utilização de scripts e muito mais.



Onde posso trabalhar?

O mercado de trabalho está cada vez mais amplo para estes profissionais. Em geral, operadores de telemarketing trabalham em Call Centers, escritórios especializados em atendimentos telefônicos ou SAC.



Especificações do Curso

Carga horária total: 20 horas.
Requisitos: Noções básicas de informática.
Público alvo: Interessados em iniciar a carreira no campo de Telemarketing.



Pertence aos pacotes

Supervisor de Vendas (Gestão de Vendas e Marketing), Atendimento e Vendas.





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